개인정보 처리방침

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개인정보처리방침

반찬사구(이하 "회사"라 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 2025년 3월 13일부터 시행됩니다.


1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전 동의를 받겠습니다.

  1. 홈페이지 회원가입 및 관리
  • 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
  1. 주문 및 배송 서비스 제공
  • 상품 주문, 결제 처리, 배송지 확인 및 상품 배송
  1. 고객상담 및 민원 처리
  • 고객의 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
  1. 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시)
  • 신규 서비스 개발, 이벤트 및 광고성 정보 제공

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 회원가입 시 필수항목
  • 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대폰 번호), 이메일 주소
  1. 주문 시 추가 수집 항목
  • 수령인 이름, 배송지 주소, 결제정보(신용카드 정보, 계좌번호 등)
  1. 기타 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
  • IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

  • 회원가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의거하거나 수사·조사 목적으로 관계기관의 요청이 있는 경우

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

  • 택배사(예: CJ대한통운, 로젠택배 등)
    위탁 업무: 상품 배송을 위한 배송지 정보 제공
  • 결제대행사(PG사)
    위탁 업무: 결제 처리

※ 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.


6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요청
  • 삭제 요청
  • 처리정지 요청

권리 행사는 개인정보 보호책임자를 통해 서면, 이메일, 전화 등으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.


7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 파기 절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 이동하여 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 삭제
  • 파기 방법: 전자 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보에 대한 접근 제한
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 보안 프로그램 설치 및 점검
  • 문서 보관 시 잠금장치 사용

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있습니다. 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.


10. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법에 따라 열람청구를 아래 부서에 할 수 있습니다.


11. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
법령 및 정책에 따라 내용이 추가, 삭제, 수정될 경우 홈페이지를 통해 사전 공지하겠습니다.

  • 시행일자: 2025년 3월 13일
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